Great Western Railway (First Greater Western Limited)
Отдел утерянного багажа Great Western Railway помогает сообщить об утерянных вещах, узнать их статус и вернуть найденные предметы. Отдел работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Все запросы обрабатываются централизованно. При звонке необходимо предоставить подробное описание утерянного предмета и информацию о поездке. Время ответа зависит от типа предмета и места его нахождения. Основные причины звонков: сообщение об утерянной вещи, проверка статуса поиска и организация доставки найденного багажа. Время ожидания может увеличиться в периоды пиковых перевозок и после крупных событий.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить об утерянном багаже
- Узнать статус утерянной вещи
- Вернуть найденный багаж
- Получить номер справки
- Организовать доставку предмета
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Описание утерянного предмета
- Информация о поездке
- Контактные данные
- Номер справки
- Документ, удостоверяющий личность
- Документ, подтверждающий право собственности
Known issues
При звонке в отдел утерянного багажа Great Western Railway возможны длительные времена ожидания, особенно в периоды пиковых перевозок и после крупных событий. Чтобы избежать этого, рекомендуется звонить в часы низкой активности или использовать онлайн-формы обратной связи. Кроме того, поиск утерянного багажа может занять время, и информация об этом предоставляется ограниченно. Рекомендуется повторно связаться по телефону и электронной почте, предоставив подробное описание предмета и информацию о вашей поездке. Наличие номера справки поможет получить помощь быстрее.
