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Currys Group Limited

Currys Group Limited 客户支持部门协助处理销售咨询和产品预订。客户可以咨询产品库存、价格，并订购电子产品和家电。团队还可以帮助预订产品以供门店自取或配送。通常，客户需要提供产品详情和联系信息。已知问题包括偶尔的长等待时间（尤其是在高峰时段）和罕见的订单预订错误。建议在非高峰时段致电或使用在线聊天以获得更快的帮助。预订或订单确认通常通过短信或电子邮件发送。

组织Currys Group Limited — Customer Support
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已更新 2025年12月15日

预期成果

  • 咨询产品库存情况
  • 查询产品价格
  • 下单购买
  • 预订产品门店自取
  • 安排产品配送

通话准备

在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。

  • 产品详情
  • 客户联系信息
  • 首选门店地址
  • 配送地址
  • 支付方式

Known issues

客户在高峰时段致电时偶尔会遇到长等待时间。为避免这种情况，请尝试在非高峰时段联系 Currys Group Limited，或使用在线聊天功能以获得更快的服务。在罕见情况下，可能会出现订单预订错误，系统问题可能导致预订失败。在这种情况下，客户服务可以手动协助完成预订流程。准备好所有必要信息可以帮助加快处理速度并减少潜在的困扰。