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Currys Group Limited

Currys Group Limited销售部门提供礼品卡服务的电话支持，包括余额查询、激活和问题解决。客户也可以咨询奖励或返现状态。通常在营业时间内处理来电，但在高峰期或假日期间可能会出现较长的等待时间。建议在早上或周中致电以获得更快的服务。致电前请准备好礼品卡号码和购买凭证等必要信息，以便加快处理流程。

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已更新 2025年12月15日

预期成果

  • 查询礼品卡余额
  • 激活新礼品卡
  • 解决礼品卡问题
  • 咨询奖励信息
  • 确认返现资格

通话准备

在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。

  • 礼品卡号码
  • PIN码（如适用）
  • 购买凭证
  • 购买证明
  • 身份证明
  • 账户信息
  • 交易信息

Known issues

客户有时会遇到较长的等待时间，特别是在高峰时段和假日期间。为避免延误，建议在早上或周中致电。如果礼品卡余额出现差异，请确保您有购买证明，必要时可向主管升级问题。致电前准备好所有必需信息可以帮助更有效地解决问题。