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Glasgow Royal Infirmary

格拉斯哥皇家医院高依赖病房可通过电话 +44142015863 联系，提供患者状态更新、探视时间信息和方向指引等特定服务。来电者也可以协调临床事务，如患者转院和专科转诊。通常由护理人员接听电话，在查询患者状态时务必提供患者的全名和出生日期。临床咨询应转接给值班护士长或值班医生。等待时间可能有所不同，在非高峰时段致电可能有助于减少延误。请做好可能被转接到正确部门的准备。

组织Glasgow Royal Infirmary — High Dependency Unit
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已更新 2025年12月15日

预期成果

  • 查询患者状态
  • 确认探视时间
  • 获取方向指引
  • 协调患者转院
  • 申请专科转诊
  • 处理紧急临床咨询

通话准备

在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。

  • 患者全名
  • 患者出生日期
  • 与患者的关系
  • 专业资格证明
  • 临床信息
  • 转诊详情

Known issues

致电高依赖病房的来电者可能会遇到较长的等待时间或多次转接才能到达正确部门。为了缓解这种情况，请尝试在非高峰时段致电。此外，由于隐私法规的限制，工作人员只能通过电话提供有限的患者信息。务必准备好患者的全名、出生日期和您与患者的关系以供核实。耐心和充分的准备可以帮助确保致电时获得更顺畅的体验。