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Hertfordshire Fire and Rescue Service

赫特福德郡消防救援服务通过其联系电话提供必要服务,包括家庭火灾安全访问和处理一般咨询。遇到紧急情况,来电者应拨打999。家庭火灾安全访问服务全天24小时可用,消防员可以评估火灾风险并免费安装烟雾探测器。非紧急查询,如火灾安全建议和消防站参观,在标准工作时间内处理,周一至周五上午08:00至下午18:00,周六上午09:00至下午13:00。虽然消防站全天有人值班,但行政事务最好在这些时间内处理。来电者在拨打非紧急事务的直线电话时可能偶尔会遇到困难。

组织Hertfordshire Fire and Rescue Service
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已更新 2025年12月15日

预期成果

  • 预约家庭火灾安全访问
  • 申请安装烟雾探测器
  • 咨询火灾安全信息
  • 规划消防站参观
  • 参与社区项目

通话准备

在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。

  • 姓名
  • 地址
  • 联系电话
  • 问题详情
  • 位置
  • 紧急情况类型

Known issues

来电者有时在拨打非紧急查询的消防站直线时会遇到接通困难。如出现此情况,建议联系地区办公室处理紧急事务。该问题偶有发生,最后一次记录于2024年6月15日。为避免困扰,请尝试在非高峰时段拨打或使用在线表格处理非紧急请求。如遇紧急情况,请直接拨打999。