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Hertfordshire Fire and Rescue Service

赫特福德郡消防救援服务控制室提供全天候24小时家庭火灾安全检查服务(HFSV)。该服务由消防员上门检查烟雾报警器、评估火灾安全状况,并在必要时免费安装或更换烟雾报警器。致电的常见原因包括预约安全检查(因对烟雾报警器或总体火灾安全有疑虑)。虽然地区办公室电话线主要用于紧急或行政查询,但在高峰时段可能难以接通。遇到紧急情况请始终拨打999。非紧急事务的最佳致电时间是标准办公时间内。

组织Hertfordshire Fire and Rescue Service — Control Room
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已更新 2025年12月14日

预期成果

  • 预约火灾安全检查
  • 检查烟雾报警器状态
  • 更换烟雾报警器
  • 评估火灾安全
  • 获取安全建议

通话准备

在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。

  • 家庭地址
  • 联系方式
  • 访问原因
  • 备用联系电话
  • 官方网站
  • 标准办公时间

Known issues

部分来电者偶尔会遇到难以接通地区办公室电话线的情况。建议在标准办公时间内致电,或使用官方网站上提供的备用联系方式。如果电话线路繁忙,可能需要多次尝试。对于紧急事务,请考虑使用其他联系方式或访问网站获取更多资源。在致电前准备好所有必要信息可以帮助加快处理流程。