TalkTalk Telecom Group plc
Die Mobile Support-Abteilung der TalkTalk Telecom Group unterstützt Sie bei der Buchung, Verschiebung oder Stornierung von Technikerterminen für Installationen oder Fehlerbehebungen. Diese Services sind montags bis samstags von 07:00 bis 18:00 Uhr verfügbar. Bei Ihrem Anruf erhalten Sie einen Zeitrahmen von 2-3 Stunden für Ihren Termin. Es ist wichtig, dass während des Termins eine Person über 18 Jahren anwesend ist, um Gebühren zu vermeiden. Die beste Zeit zum Anrufen ist normalerweise am späten Vormittag, um Stoßzeiten zu meiden. Beachten Sie, dass Gebühren für nicht wahrgenommene Termine oder wenn der Fehler nicht auf TalkTalk-Ausrüstung zurückzuführen ist, anfallen können.
Standort & Abdeckung
11 Portland Street, Salford, United Kingdom
United Kingdom
Erwartete Ergebnisse
- Techniktermin buchen
- Technikereinsatz verschieben
- Techniktermin stornieren
- Kontodaten überprüfen
- Serviceadresse angeben
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontobestätigung
- Terminreferenznummer
- Serviceadresse
- Kontaktnummer
- Kontoanmeldedaten
- Bevorzugter neuer Termin/Uhrzeit
Bekannte Probleme
Häufige Probleme sind nicht wahrgenommene Termine und Gebühren für verspätete Verschiebungen. Um eine Gebühr von £75 zu vermeiden, verschieben oder stornieren Sie Ihren Termin vor 12:00 Uhr am Tag vor Ihrem Termin. Stellen Sie außerdem sicher, dass während des gesamten Termins eine Person über 18 Jahren anwesend ist, um Gebühren für nicht wahrgenommene Termine zu vermeiden. Wenn ein Techniker nicht innerhalb des zugeteilten Zeitrahmens ankommt, überprüfen Sie die Termindetails erneut und kontaktieren Sie den Support. Diese Probleme treten häufig auf, daher kann eine frühzeitige Planung und Bestätigung der Details helfen, unnötige Gebühren und nicht wahrgenommene Termine zu vermeiden.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
