Stagecoach Group
Der Stagecoach Bus Enquiries Service für England und Wales bietet Unterstützung bei Busfahrplänen, Fundsachen, Beschwerden und Fahrkartenfragen. Sie können anrufen, um Informationen zu Busfahrplänen, Routen und Serviceaktualisierungen zu erhalten, verlorene Gegenstände zu melden oder Feedback zu geben. Der Service ist montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr erreichbar. Die Wartezeiten können variieren, besonders in den Stoßzeiten. Es ist ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller Hilfe zu erhalten. Für nicht dringende Anliegen steht auch E-Mail-Support zur Verfügung.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Informationen zu Busfahrplänen erhalten
- Fundsachen melden
- Eine Beschwerde einreichen
- Fahrkartenerstatung anfordern
- Nach Fahrpreisen erkundigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Busliniennummer
- Reisedatum
- Abfahrtsort
- Beschreibung des verlorenen Gegenstands
- Fahrkarttyp
- Kontaktdaten
Known issues
Anrufer haben über lange Wartezeiten in den Stoßzeiten berichtet, die durch Anrufe außerhalb der Stoßzeiten oder die Nutzung von E-Mail für nicht dringende Anfragen vermieden werden können. Darüber hinaus ist der Support am Wochenende begrenzt, mit reduzierten Öffnungszeiten samstags und keinem Service sonntags. Es ist daher am besten, komplexe Anliegen unter der Woche zu klären. Eine vorausschauende Planung und das Bereithalten aller notwendigen Informationen können den Prozess beschleunigen und potenzielle Frustrationen reduzieren.
