Thames Water Utilities Limited
Thames Water Utilities Limited bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen über ihre Abteilungen für Wasserversorgung und Abwasserwirtschaft an. Kunden können Probleme mit der Wasserversorgung wie Lecks oder Qualitätsmängel melden, Fragen zu Abrechnung und Zahlungen klären, das Unternehmen beim Umzug benachrichtigen und Probleme mit Abwasser oder Entwässerung melden. Auch allgemeine Kundendienstanfragen werden bearbeitet. Die Wartezeiten können besonders in Spitzenzeiten lang sein, daher wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen. Online-Services sind für eine schnellere Lösung vieler Probleme verfügbar.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Probleme mit der Wasserversorgung melden
- Fragen zur Abrechnung stellen
- Umzug mitteilen
- Entwässerungsprobleme melden
- Kundenrückmeldung einreichen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Kontodaten
- Adresse
- Problembeschreibung
- Kontonummer
- Neue Adresse
- Umzugsdatum
Known issues
Kunden erleben häufig lange Wartezeiten bei Kontakt mit Thames Water, besonders in Spitzenzeiten oder in Krisensituationen. Es ist ratsam, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder Online-Services für schnellere Hilfe zu nutzen. Serviceunterbrechungen sind aufgrund der alternden Infrastruktur häufig, gemeldete Probleme werden jedoch von Außenteams priorisiert und behoben, mit Updates per SMS oder online. Abrechnungsfehler wie falsche Gebühren treten gelegentlich auf und werden vom Kundenservice auf Anfrage korrigiert.
