Leeds General Infirmary
El departamento de Administración de Pacientes del Leeds General Infirmary ofrece servicios específicos a través de su línea telefónica, particularmente para la Unidad de Cuidados de Alta Dependencia de Neurología. Las razones comunes para llamar incluyen consultas sobre el estado del paciente, horarios de visita e información específica del departamento. También proporcionan actualizaciones sobre el estado de los pacientes a familiares autorizados y ofrecen detalles sobre procedimientos de ingreso y alta. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de funcionamiento, y la información solo se comparte con contactos verificados. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante períodos de alta ocupación hospitalaria, como en invierno. Se recomienda llamar durante horas de menor demanda para recibir un servicio más rápido.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Verificar el estado del paciente
- Confirmar horarios de visita
- Obtener información del departamento
- Recibir actualizaciones del paciente
- Conocer los criterios de ingreso
- Entender el plan de alta
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Nombre completo del paciente
- Relación con el paciente
- Fecha de nacimiento
- Verificación de seguridad
- Datos de contacto autorizado
- Instrucciones sobre equipo de protección personal para visitantes
Known issues
Ocasionalmente se reportan altos volúmenes de llamadas, especialmente durante períodos de mayor demanda como el invierno, lo que dificulta comunicarse. Para evitar esperas prolongadas, intente llamar durante horas de menor demanda o considere métodos alternativos de contacto. Además, debido a las regulaciones de privacidad, el personal solo puede divulgar información limitada del paciente por teléfono. Prepárese para verificar su identidad y relación con el paciente para recibir actualizaciones. Comprender estas limitaciones y preparar la información necesaria con anticipación puede ayudar a agilizar su experiencia de llamada.
