National Highways
El departamento de Consultas de Medios de Carreteras Nacionales asiste con notificaciones de movimiento de cargas anormales y soporte del sistema ESDAL. Las notificaciones de cargas anormales ayudan a gestionar el movimiento de vehículos de gran tamaño a través de la red de carreteras del Reino Unido. El sistema ESDAL proporciona una plataforma para notificaciones en línea, requiriendo registro y detalles específicos de la carga. Normalmente, las llamadas se atienden de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Es recomendable llamar a media mañana o primeras horas de la tarde para evitar las horas punta. Las razones comunes para llamar incluyen asistencia con el registro, planificación de rutas y soporte técnico del sistema ESDAL. Los tiempos de espera pueden variar, especialmente durante períodos punta o festivos.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Notificar movimiento de carga anormal
- Registrarse en el sistema ESDAL
- Planificar ruta para vehículos de gran tamaño
- Enviar formularios de notificación fuera de línea
- Recibir soporte técnico de ESDAL
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Dimensiones de la carga
- Peso del vehículo
- Detalles de la ruta
- Registro ESDAL
- Formularios de notificación
- Información de la empresa
Problemas conocidos
Los usuarios ocasionalmente experimentan retrasos en la recepción de respuestas para notificaciones de cargas anormales, particularmente durante períodos punta o festivos. Se recomienda permitir 2-3 días laborales para el procesamiento y contactar directamente al equipo en casos urgentes. Pueden ocurrir problemas técnicos con el sistema ESDAL, como problemas de inicio de sesión. Asegúrese de que los detalles de registro sean correctos y contacte con el Servicio de Ayuda de ESDAL para solucionar problemas. Para evitar frustraciones, considere llamar durante horas no punta y asegúrese de tener toda la información requerida lista antes de contactar con el departamento.
