Tesco Stores Limited
Tesco Stores Limited ofrece soporte técnico para pedidos de compra en línea a través de su línea de atención dedicada. Los clientes pueden llamar para obtener ayuda con problemas como dificultades en la cuenta, reembolsos, devoluciones, seguimiento de entregas y solución de problemas técnicos relacionados con los servicios en línea de Tesco. La línea de atención funciona de lunes a sábado de 07:00 a 23:00 y domingo de 08:00 a 22:00. Las llamadas al número 0800 son gratuitas desde teléfonos fijos y móviles del Reino Unido. Las razones típicas para llamar incluyen resolver problemas de pedidos, rastrear entregas y solicitar reembolsos. Los tiempos de espera pueden variar, con esperas más largas reportadas durante horas pico y días festivos. Para un servicio más rápido, considera llamar durante horas de menor demanda.
Resultados esperados
- Resolver problemas de cuenta
- Solicitar reembolsos o devoluciones
- Rastrear estado de entrega
- Solucionar problemas técnicos
- Obtener asistencia con pedidos
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de pedido
- Detalles de la cuenta
- Descripción del problema
- Motivo del reembolso
- Número de seguimiento de entrega
Problemas conocidos
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados, particularmente durante horas pico y días festivos. Para evitar retrasos, se recomienda llamar durante horas de menor demanda o utilizar el servicio de chat en línea de Tesco para una respuesta más rápida. Otro problema común es la demora en la actualización del estado del pedido e información de seguimiento de entrega. Si esto ocurre, ponerse en contacto directo con el soporte para actualizaciones manuales o aclaraciones puede ayudar a resolver el problema. El equipo de soporte de Tesco está disponible para ayudarte con estos problemas y garantizar una experiencia de compra sin inconvenientes.
Actualizado 15 dic 2025
