Glasgow Royal Infirmary
L'Unité de Soins Intensifs Ouest du Glasgow Royal Infirmary est accessible au +44142015430 pour les services spécifiques liés aux soins des patients. Les appelants peuvent s'informer sur l'état du patient, obtenir des informations sur les visites et coordonner avec le personnel médical. Il est important de noter que les appels peuvent être priorisés en fonction de l'urgence et de la disponibilité du personnel. Généralement, les meilleurs moments pour appeler sont en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi pour éviter les heures de pointe et les changements d'équipe. Les appelants doivent être prêts à vérifier leur identité et leur lien de parenté avec le patient avant de recevoir toute information. Cela garantit la confidentialité et la sécurité des données du patient.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Obtenir des mises à jour sur l'état du patient
- S'informer sur les règles de visite
- Coordonner avec le personnel médical
- Vérifier les informations du patient
- Recevoir des instructions de soins
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom complet du patient
- Lien de parenté avec le patient
- Vérification de l'identité de l'appelant
- Horaires de visite
- Contact du personnel médical
- Appeler en dehors des heures de pointe
Known issues
Les appelants éprouvent parfois des difficultés à joindre le personnel de l'USI en raison des longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe ou les changements d'équipe. Pour augmenter vos chances de passer, essayez d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Il est essentiel d'avoir le nom complet du patient et votre lien de parenté avec lui à portée de main, car ces informations sont nécessaires pour la vérification d'identité. Si le personnel n'est pas disponible, on vous conseillera peut-être de rappeler plus tard. Comprendre ces procédures peut vous aider à réduire la frustration et à vous assurer que vous recevez les informations dont vous avez besoin efficacement.
