Virgin Media Limited
En appelant Virgin Media Limited au numéro fourni, vous pouvez traiter des demandes spécifiques de protection des données, conformément au RGPD britannique. Les raisons courantes d'appel incluent les demandes d'accès aux données personnelles (DPIA), les demandes de correction, suppression ou restriction de données, ainsi que la soumission d'objections ou de plaintes concernant le traitement des données. Les appels peuvent être effectués du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Généralement, ces appels impliquent de fournir une preuve d'identité et des détails sur les données en question. Bien que les temps d'attente exacts ne soient pas spécifiés, il peut être judicieux d'appeler peu après l'ouverture pour éviter potentiellement les files d'attente plus longues. Des retards ont été notés, particulièrement dans le traitement des demandes d'accès, alors gardez cela à l'esprit lors de la planification de vos appels.
Mis à jour 5 nov. 2025
Résultats attendus
- Demander l'accès aux données personnelles
- Corriger les données personnelles
- Supprimer les données personnelles
- Restreindre le traitement des données
- S'opposer au traitement des données
- Transférer les données personnelles
- Soumettre une plainte en matière de protection des données
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Preuve d'identité
- Détails des données demandées
- Informations de correction des données
- Détails de suppression des données
- Détails de restriction du traitement
- Informations sur la plainte
Known issues
Récemment, il a été noté que Virgin Media Limited a rencontré des problèmes de traitement en temps opportun des demandes d'accès aux données personnelles (DPIA), ne respectant souvent pas le délai d'un mois requis. La Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) a émis un avertissement formel à Virgin Media, exhortant à des améliorations. Si vous constatez des retards, il peut être utile de relancer de manière persistante. Envisagez des voies alternatives telles que les communications postales ou par courrier électronique si les lignes téléphoniques sont occupées. De plus, préparez tous les documents nécessaires à l'avance pour accélérer le processus. Pour une assistance supplémentaire, les conseils de la CNIL sur l'escalade des violations non résolues pourraient fournir des voies utiles. Conservez des enregistrements de toutes les interactions comme preuve supplémentaire si nécessaire.
