PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
Buckinghamshire Fire and Rescue Service
Le département Sécurité communautaire du Service d'incendie et de secours du Buckinghamshire fournit un support informatique au personnel interne via un centre d'assistance dédié. Ce service est disponible pendant les heures de fonctionnement standard du siège social. Le personnel peut appeler pour obtenir de l'aide concernant les problèmes informatiques, les demandes de service et le dépannage. Les raisons courantes d'appel incluent la résolution de problèmes techniques, la demande de nouveaux services ou la recherche de conseils sur des questions liées à l'informatique. Bien que les délais d'attente exacts ne soient pas spécifiés, il est conseillé d'appeler pendant les heures de bureau régulières pour assurer une assistance rapide. En cas d'urgence, le personnel doit utiliser les contacts d'urgence désignés.
Emplacement & Couverture
Fire Service Headquarters, Stocklake, Aylesbury, HP20 1BD, United Kingdom
Buckinghamshire, Milton Keynes
Résultats attendus
- Résoudre les problèmes informatiques
- Demander de nouveaux services informatiques
- Dépanner les problèmes techniques
- Enregistrer des tickets de support
- Recevoir des conseils informatiques
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Identifiant du personnel
- Coordonnées de contact
- Description du problème
- Détails de la demande
- Liste des contacts d'urgence
- Connaissance des heures d'ouverture
Problèmes connus
Il y a occasionnellement des délais de réponse en raison du fait que les boîtes aux lettres et les lignes d'assistance ne sont pas surveillées 24h/24. Si vous constatez une réponse retardée, il est recommandé d'attendre le prochain jour ouvrable ou d'utiliser les contacts d'urgence si le problème est urgent. Pour éviter la frustration, assurez-vous d'appeler pendant les heures de fonctionnement standard et d'avoir toutes les informations nécessaires à portée de main. Cela aidera à rationaliser le processus et à réduire la probabilité de retards.
Mis à jour 14 déc. 2025
