PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
Essex County Fire and Rescue Service
Le numéro non-urgent du Service d'incendie et de sauvetage du comté d'Essex est dédié au traitement des demandes générales, à la signalisation d'incidents non-urgents et à la fourniture de conseils en matière de sécurité incendie. Les personnes contactent généralement ce numéro pour obtenir des informations sur la sécurité incendie, réserver une visite de sécurité à domicile ou s'informer sur les mesures de prévention des incendies. Le service vise à fournir une assistance rapide pendant les heures de fonctionnement normales. Bien que les délais d'attente typiques ne soient pas spécifiés, appeler en dehors des heures de pointe, comme en milieu de matinée ou en début d'après-midi, peut réduire les temps d'attente. Le service offre également des conseils en matière de sécurité incendie et peut rediriger les appels vers les départements appropriés si des informations ou une assistance plus spécialisées sont nécessaires.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Consulter les directives de sécurité incendie
- Réserver des visites de sécurité à domicile
- Signaler des incidents non-urgents
- Demander des conseils en prévention des incendies
- Être redirigé vers le département approprié
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Numéro de contact
- Adresse
- Détails de la demande
- Nature de l'incident
- Réponses au dépistage de sécurité
Known issues
Un problème connu rencontré par les appelants du Service d'incendie et de sauvetage du comté d'Essex est la possibilité de longs délais d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe ou suite à des incidents majeurs. Pour atténuer cela, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe lorsque c'est généralement plus calme, ou alternativement, d'utiliser les formulaires de contact en ligne disponibles pour les questions non-urgentes. Cela peut aider à éviter la frustration des longs délais d'attente et garantir que les demandes sont traitées plus rapidement. De plus, avoir toutes les informations pertinentes à portée de main avant l'appel peut faciliter une interaction plus fluide et plus rapide.
