PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
King's College Hospital
Le département Adult Care du King's College Hospital est accessible au +442032998343 pour une gamme de services. Vous pouvez prendre rendez-vous, modifier ou annuler des consultations externes, vous renseigner sur les services hospitaliers, ou être transféré vers des départements spécifiques comme l'unité de soins intensifs ou la santé mentale. Le Service de Conseil et de Liaison aux Patients (PALS) est disponible pour les retours d'expérience et les réclamations. Les appels sont généralement traités pendant les heures de bureau principales, et il est conseillé d'appeler tôt dans la journée pour éviter les longs temps d'attente. Le standard téléphonique connaît des volumes d'appels importants, donc de la patience peut être nécessaire. Avoir votre numéro NHS ou vos détails de patient à portée de main peut accélérer votre demande.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Prendre rendez-vous pour une consultation externe
- Modifier les détails d'un rendez-vous
- Annuler un rendez-vous
- Fournir un retour d'expérience patient
- Être transféré vers des départements spécifiques
- Demander les directions de l'hôpital
- S'informer sur les services hospitaliers
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro NHS
- Nom du patient
- Date de naissance
- Nature de la demande
- Nom du département
- Nom du clinicien
Known issues
Les appelants connaissent souvent de longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe et après les week-ends. Il est recommandé d'appeler tôt dans la journée ou d'utiliser les services en ligne si disponibles. Occasionnellement, il y a des problèmes d'appels mal dirigés ou interrompus lors du transfert vers des départements spécifiques. Pour atténuer cela, demandez les numéros directs des départements si possible et confirmez le département avant d'être transféré. De la patience est conseillée en raison du volume élevé d'appels traités par le standard.
