PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
King's College Hospital
Le département de Santé Périnatale et Mentale du King's College Hospital propose des services spécialisés, notamment des évaluations et un soutien communautaire. Les raisons courantes d'appel incluent la prise de rendez-vous pour une évaluation, la réception d'un suivi ambulatoire et l'obtention de conseils d'urgence. Le département fonctionne du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 09h00 à 13h00. Il est recommandé d'appeler tôt dans la journée pour éviter les longs temps d'attente, particulièrement pendant les périodes de forte affluence. Le personnel de réception trie les appels en fonction de l'urgence, en veillant à ce que les problèmes de santé mentale urgents soient traités en priorité. Pour les demandes non urgentes, les rendez-vous sont programmés selon la priorité clinique.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Prendre rendez-vous pour une évaluation de santé mentale
- Recevoir un suivi ambulatoire
- Obtenir des conseils d'urgence
- Réserver des rendez-vous de suivi
- Demander un avis clinique urgent
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Lettre de recommandation du médecin généraliste
- Antécédents médicaux du patient
- Formulaire de consentement
- Numéro NHS
- Coordonnées de contact
- Niveau d'urgence
Known issues
Certains appelants connaissent des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de forte affluence. Il est recommandé d'appeler tôt dans la journée et d'utiliser les canaux de recommandation pour les besoins urgents. De plus, joindre des cliniciens spécifiques peut s'avérer difficile ; il est donc important de bien communiquer le niveau d'urgence au personnel de réception. Les réceptionnistes peuvent transmettre des messages aux cliniciens, mais les problèmes urgents doivent être signalés immédiatement pour assurer des réponses rapides. Ces problèmes sont signalés occasionnellement, le dernier rapport concernant les longs temps d'attente datant du 15 septembre 2024.
