PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
Staffordshire Fire and Rescue Service
Le Service d'Incendie et de Secours du Staffordshire propose un soutien en matière de détecteurs de fumée et des conseils en sécurité communautaire via une ligne téléphonique dédiée. Vous pouvez recevoir des conseils sur les détecteurs de fumée, organiser des installations ou programmer une visite « Safe and Well » pour améliorer la sécurité incendie et le bien-être. Ces services sont disponibles pour les résidents du Staffordshire, généralement en semaine de 8 h à 18 h et le samedi de 9 h à 13 h. Les raisons courantes d'appel incluent la demande de conseils, la vérification de l'éligibilité aux visites et la programmation d'installations. Le service connaît occasionnellement des temps d'attente prolongés, notamment après les campagnes de sensibilisation. Appeler en dehors des heures de pointe pourrait vous aider à réduire les délais d'attente.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Organiser des visites « Safe and Well »
- Recevoir des conseils sur les détecteurs de fumée
- Demander l'installation d'un détecteur de fumée
- Obtenir des conseils en sécurité incendie communautaire
- Clarifier les critères d'éligibilité
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Preuve de résidence dans le Staffordshire
- Nom
- Adresse
- Numéro de contact
- Détails d'éligibilité
- Détails de la propriété
Known issues
Certains appelants connaissent des temps d'attente prolongés, souvent pendant les périodes de pointe ou après les grandes campagnes de sensibilisation. Pour éviter les retards, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou, alternativement, utilisez le formulaire de contact en ligne. De plus, il existe une certaine confusion concernant l'éligibilité aux services tels que les visites « Safe and Well » ou l'installation de détecteurs de fumée. Le personnel clarifiera les critères d'éligibilité lors de votre appel, et des informations supplémentaires sont toujours disponibles sur le site web de l'organisation.
