PAS POUR LES URGENCES. Ce service est uniquement pour les demandes administratives. En cas de danger, composez immédiatement le 999.
Suffolk Fire and Rescue Service
Le Service d'Incendie et de Sauvetage du Suffolk propose une ligne téléphonique dédiée pour traiter les demandes non urgentes concernant la sécurité incendie, la prévention et l'éducation communautaire. Ce service est accessible du lundi au jeudi de 09h00 à 17h00, et le vendredi de 09h00 à 16h00. Les appelants peuvent s'informer sur les directives de sécurité incendie, les méthodes de prévention et les programmes éducatifs disponibles. Il est essentiel de noter que pour les problèmes de sécurité incendie urgents ou les situations d'urgence, il est nécessaire de composer le 999. Si des appels non urgents sont effectués en dehors des heures de bureau, ils doivent être dirigés vers le numéro d'astreinte désigné. Il n'y a pas d'information spécifique sur les délais d'attente habituels, mais il est recommandé d'appeler pendant les heures de travail pour une réponse rapide.
Emplacement & Couverture
Endeavour House, 8 Russell Road, Ipswich, Suffolk, IP1 2BX, United Kingdom
Suffolk
Résultats attendus
- Traiter les demandes de sécurité incendie
- Fournir des conseils de prévention
- Proposer des programmes d'éducation communautaire
- Fournir des informations générales sur les incendies
- Orienter vers les contacts d'urgence
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nature de votre demande
- Vos coordonnées
- Stylo et papier
- Liste de vos questions
- Toute correspondance antérieure
Problèmes connus
Il n'y a pas de problèmes spécifiques connus concernant ce service. Cependant, les conseils généraux pour les appelants incluent de contacter pendant les heures de bureau indiquées pour s'assurer que vos demandes sont traitées correctement. Évitez d'appeler en dehors des heures de bureau sauf si c'est absolument nécessaire, car vous pourriez devoir être redirigé vers un autre numéro. En cas d'urgence, composez toujours le 999. Pour un service plus rapide, préparez votre question à l'avance et ayez tous les détails pertinents à portée de main. L'utilisation du bon canal vous aidera à résoudre vos préoccupations efficacement.
Mis à jour 14 déc. 2025
