NHS Blood and Transplant
Le service SMS du NHS Blood and Transplant est disponible pour traiter les demandes générales concernant le don de sang et d'organes, ainsi que pour recevoir les compliments et les réclamations sur leurs services. Vous pouvez les contacter par SMS au 07860 034343 pendant leurs heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 08:00 à 18:00, et le samedi de 09:00 à 13:00. Ce service est particulièrement utile pour les questions rapides ou les retours sans avoir besoin de passer un appel téléphonique. Bien qu'ils s'efforcent d'accuser réception des réclamations dans les 3 jours ouvrables et de fournir une réponse définitive dans les 18 jours ouvrables, des retards occasionnels peuvent survenir.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux questions sur les dons
- Fournir des informations sur les services
- Accuser réception des compliments
- Traiter les réclamations
- Guider le processus d'inscription
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom complet
- Coordonnées de contact
- Description de la réclamation
- Questions sur les dons
- Détails du retour
- Demandes d'inscription
Known issues
Il y a occasionnellement des retards dans la réception des accusés de réception ou des réponses définitives aux réclamations soumises par SMS. Généralement, un accusé de réception est envoyé dans les 3 jours ouvrables, et une réponse définitive est prévue dans les 18 jours ouvrables. Pour assurer un processus fluide, assurez-vous d'inclure tous les détails nécessaires tels que votre nom complet, vos coordonnées et une description claire de votre réclamation ou demande. Si vous constatez des retards, envisagez de les contacter à nouveau ou de vérifier les mises à jour pendant leurs heures d'ouverture.
