Standard Life Assurance Limited
Le département Support aux Entreprises de Standard Life Assurance Limited traite les demandes de relations avec les investisseurs, notamment concernant la performance de l'entreprise, les résultats financiers et la valeur actionnariale. Ils donnent accès aux rapports financiers, expliquent les transferts de titulaires de polices et les fusions, et offrent des conseils sur les régimes de protection des investisseurs. Les appels sont généralement traités du lundi au vendredi pendant les heures d'ouverture. Les temps d'attente peuvent être plus longs après les grandes annonces financières, il est donc conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe. Le département est équipé pour rediriger les demandes spécifiques aux polices vers l'équipe appropriée, garantissant que les appelants reçoivent les informations les plus précises.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Répondre aux demandes des investisseurs
- Fournir des rapports financiers
- Expliquer les transferts de polices
- Conseiller sur la couverture FSCS
- Clarifier les impacts des fusions
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'actionnaire
- Nom du rapport
- Numéro de police
- Date de transfert
- Statut de résidence
- Détails d'investissement
Problèmes connus
Les appelants connaissent souvent des temps d'attente prolongés, particulièrement après les grandes annonces financières. Pour éviter les retards, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les formulaires de contact en ligne. De plus, la complexité des informations concernant les fusions et les transferts peut être difficile à comprendre. Demander des résumés écrits ou des guides à l'équipe des Relations avec les Investisseurs peut aider à clarifier ces questions. Ces démarches peuvent améliorer l'efficacité de votre demande, en vous assurant de recevoir les informations nécessaires rapidement.
