Avanti West Coast
Le département Relations Médias d'Avanti West Coast traite les demandes médias relatives à leurs opérations. Ce service est disponible pendant les heures de bureau standard, du lundi au vendredi. Les raisons courantes d'appel incluent les demandes d'informations, les demandes d'interviews ou les demandes de déclarations officielles. Si vous avez une demande urgente en dehors de ces horaires, vous pouvez être redirigé ou invité à utiliser le courrier électronique. Les temps d'attente peuvent varier, notamment lors d'événements médiatiques majeurs ou de perturbations de service. Pour une réponse plus rapide, il est préférable d'appeler en milieu de matinée ou en début d'après-midi, lorsque les lignes sont moins occupées.
Résultats attendus
- Demander des déclarations officielles
- Planifier des interviews
- Soumettre des demandes médias
- Fournir les coordonnées de contact
- Demander une escalade urgente
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom
- Média/Organe de presse
- Nature de la demande
- Coordonnées de contact
- Informations sur les délais
- Contacts alternatifs
Problèmes connus
Des délais occasionnels dans la réponse aux demandes médias peuvent survenir, particulièrement lors de perturbations de service ou d'événements médiatiques majeurs. Si vous constatez une réponse lente, il est conseillé de relancer par courrier électronique ou d'escalader votre demande auprès de contacts alternatifs si elle est urgente. Pour éviter toute frustration, assurez-vous d'avoir toutes les informations nécessaires prêtes avant d'appeler, et envisagez d'appeler pendant les heures moins chargées. L'utilisation du courrier électronique pour les demandes non urgentes peut également contribuer à rationaliser le processus.
Mis à jour 15 déc. 2025
