Leeds General Infirmary
Отделение амбулаторных приёмов Лидской главной больницы обрабатывает запросы, связанные с поступлением в отделение реанимации неврологического профиля (Neuro ICU), информацией о состоянии пациента и организацией посещений. Люди обычно звонят, чтобы узнать обновления о пациенте, уточнить время посещения и договориться о визите. Как правило, звонки принимаются в рабочее время, но в часы пик возможны длительные ожидания. Рекомендуется звонить вне часов пик посещений для более быстрого обслуживания. Посетители должны использовать домофон для входа в отделение реанимации, время посещения ограничено и может меняться. Персонал встретит посетителей перед входом в палату, чтобы объяснить процедуры.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Уточнить информацию о поступлении в Neuro ICU
- Получить обновления о состоянии пациента
- Договориться о времени посещения
- Подтвердить процедуры посещения
- Узнать часы посещения
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя пациента
- Фамилия и имя посетителя
- Степень родства с пациентом
- Контактные данные уполномоченного лица
- Подтверждение времени посещения
- Инструкции по использованию домофона
Known issues
Иногда звонящим сложно дозвониться до персонала в часы пик, что приводит к длительному ожиданию. Чтобы избежать этого, попробуйте звонить вне часов пик посещений или оставьте сообщение для обратного звонка. Кроме того, в соответствии с правилами конфиденциальности персонал может предоставлять информацию о состоянии пациента только уполномоченным контактам или ближайшим родственникам. Будьте готовы подтвердить вашу степень родства с пациентом и предоставить необходимые данные для получения информации. Эти меры обеспечивают надлежащее и эффективное распространение конфиденциальной информации.
