Transport for London
Служба наставничества в путешествиях Transport for London (TfL) предоставляет специализированную поддержку людям с инвалидностью или проблемами с мобильностью для самостоятельного передвижения по общественному транспорту Лондона. Доступна для тех, кто проживает в Лондоне или путешествует по нему, охватывает все виды транспорта TfL, включая автобусы, метро, Overground и другие. Служба работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 16:00 и предлагает как очное, так и виртуальное наставничество. Обычно связаться со службой по телефону или электронной почте для записи на приём несложно. Высокий спрос после пандемии означает, что время ответа может варьироваться, поэтому рекомендуется бронировать заранее.
Адрес и регион обслуживания
5 Endeavour Square, London, E20 1JN, United Kingdom
London
Ожидаемые результаты
- Забронировать сеансы наставничества в путешествиях
- Спланировать доступные маршруты
- Запросить виртуальную поддержку в путешествиях
- Подать заявку на признание средства мобильности
- Получить карту признания средства мобильности
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Фамилия и имя
- Контактные данные
- Информация о маршруте
- Потребности в доступности
- Информация о средстве мобильности
Известные проблемы
После пандемии спрос на службу наставничества в путешествиях TfL более чем удвоился, что иногда приводит к задержкам в ответах. Чтобы справиться с этим, служба расширила мощности и внедрила виртуальные варианты наставничества. Чтобы повысить шансы на своевременную помощь, рекомендуется связаться со службой как можно раньше и подготовить всю необходимую информацию. Помните, что служба бесплатна и специально разработана для всех, кто в Лондоне нуждается в помощи при передвижении. Если возникнут задержки, будьте уверены, что TfL активно работает над удовлетворением растущего спроса и оказанием своевременной поддержки.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
