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HM Revenue & Customs (HMRC)

英国税务海关总署(HMRC)债务管理专线专门为获授权的税务代理人提供服务,用于讨论客户税务债务、付款安排和相关事宜。该服务在周一至周五上午08:00至下午18:00提供。致电的常见原因包括制定付款计划和澄清债务金额。来电者应做好可能等待的准备,尤其是在税务繁忙季节。建议在一天中较早时间致电以避免延误。只有拥有必要客户信息的获授权代理人才能使用此服务,通话可能会被录音以用于质量和安全目的。

组织HM Revenue & Customs (HMRC) — Debt Management
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已更新 2025年12月15日

预期成果

  • 讨论客户税务债务
  • 安排付款计划
  • 澄清债务金额
  • 更新客户信息
  • 解决债务管理问题

通话准备

在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。

  • 代理人凭证
  • 客户姓名
  • 客户税务参考号
  • 债务查询详情
  • 付款安排选项
  • 当前授权文件

Known issues

致电HMRC债务管理专线的来电者可能会遇到较长的等待时间,特别是在税务繁忙期间。为了减少这种情况,建议在一天中较早时间或非繁忙时段致电。此外,如果授权或客户信息不是最新的,代理人身份验证可能会出现延误。在致电前确保所有必要信息都是最新的可以帮助减少这些延误。准备好所有必需的文件和详情将有助于使通话体验更加顺畅。