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HM Revenue and Customs

致电英国税务海关总署(HM Revenue and Customs)咨询国家保险事宜时,您可以询问有关您的国家保险号码、缴款、抵免额和记录的问题。该服务在周一至周五上午08:00至下午18:00提供。常见的致电原因包括更正记录或对抵免决定提出异议。请做好心理准备,特别是在高峰时段和税务季节可能会遇到较长的等待时间。建议您在早上或非高峰时段致电,以避免延误。请确保准备好您的国家保险号码和个人详细信息,因为这些信息通常是验证所需的。

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已更新 2025年12月15日

预期成果

  • 回答国家保险相关问题
  • 更正国家保险记录
  • 对抵免决定提出异议
  • 提供缴款详情
  • 验证国家保险号码

通话准备

在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。

  • 国家保险号码
  • 个人身份证明
  • 工资单
  • P60表格
  • 邮寄证明
  • 辅助文件

Known issues

来电者经常遇到较长的等待时间,特别是在高峰时段和税务季节。为了减少延误,请尽量在早上或非高峰时段致电。对于复杂情况,例如更正国家保险记录或对抵免额提出异议,可能需要多次致电或进行书面往来。重要的是保留所有通信记录,并在要求时发送书面证据。如果您遇到困难,请确保准备好所有必要文件,并考虑通过书面往来跟进以加快解决速度。