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HM Revenue and Customs

英国税务海关总署(HMRC)的税收抵免部门协助处理与个人税收抵免相关的查询,包括资格审查、申请、付款和情况变化等事项。帮助热线周一至周五08:00至18:00开放,周六09:00至13:00开放。致电的常见原因包括报告收入或家庭情况的变化,以及续期税收抵免。在续期期间,来电量较大,等待时间会更长。建议在非高峰时段致电以获得更快的回应。致电前请确保准备好您的国家保险号码和相关个人信息。

组织HM Revenue and Customs — Tax Credits
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已更新 2025年12月15日

预期成果

  • 查询税收抵免资格
  • 报告收入变化
  • 续期税收抵免
  • 更新个人信息
  • 确认付款时间表

通话准备

在拨打电话之前，先把所有事情准备好。我们的电话分析师会验证这些要求，并在组织更改他们的脚本时进行更新。

  • 国家保险号码
  • 税收抵免参考号码
  • 个人信息
  • 收入详情
  • 续期参考号码
  • 家庭变化详情

Known issues

来电者经常遇到较长的等待时间,尤其是在高峰时段和税收抵免续期期间。为了缓解这种情况,请尽量在非高峰时段致电,或如可能的话使用在线服务。此外,一些来电者报告难以接通正确的部门。为避免这种情况,请清楚地说明您的查询性质,并直接要求与税收抵免部门通话。准备好所有必要信息(如您的国家保险号码和相关详情)可以帮助加快处理流程,减少被转接多次的可能性。