The Co-operative Bank plc
Die Business Banking Abteilung der Co-operative Bank bietet Unterstützung für verschiedene Anforderungen von Geschäftskonten. Sie können sich zu Transaktionen erkundigen, Konten verwalten und Hilfe beim Online-Banking erhalten. Darüber hinaus wird Unterstützung bei internationalen Zahlungen angeboten. Der Service ist montags bis freitags von 08:00-18:00 Uhr und samstags von 09:00-13:00 Uhr erreichbar. Häufige Gründe für Anrufe sind die Behebung von Anmeldeproblemen, die Verwaltung internationaler Zahlungen und allgemeine Kontoanfragen. Die Wartezeiten können während der Stoßzeiten, wie montags und nach Feiertagen, länger sein. Für eine schnellere Antwort empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen oder Online-Messaging-Services zu nutzen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Geschäftskontoanfragen verwalten
- Online-Banking-Probleme lösen
- Internationale Zahlungen verarbeiten
- Kontoinhaber verifizieren
- Transaktionsdetails bestätigen
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Geschäftskontonummer
- Sicherheitsfragen
- Zahlungsinformationen
- Empfängerdaten
- Geschäftskontaktdaten
- Währungsinformationen
Known issues
Geschäftskunden erleben gelegentlich lange Wartezeiten, besonders montags und nach Feiertagen. Um dies zu vermeiden, rufen Sie während der weniger frequentierten Zeiten an oder nutzen Sie Online-Messaging für eine schnellere Antwort. Einige Geschäftskunden haben auch Schwierigkeiten bei der Sicherheitsverifizierung. Um dies zu verhindern, halten Sie alle notwendigen Konto- und Sicherheitsinformationen vor dem Anruf bereit. Dazu gehören Ihre Geschäftskontonummer, Sicherheitsfragen und alle relevanten Transaktionsdetails. Eine gute Vorbereitung kann den Prozess beschleunigen und Frustration vermeiden.
