Queen Elizabeth Hospital Birmingham
Der Patient Advice and Liaison Service (PALS) des Queen Elizabeth Hospital Birmingham ist Ihre Anlaufstelle für allgemeine Krankenhausfragen, Verbindungen zu spezifischen Abteilungen oder Stationen und Unterstützung für Patienten und Angehörige. Häufige Gründe für einen Anruf sind Informationen zu Krankenhausleistungen, Kontakt zu bestimmten Stationen und Klärung von Patientenanliegen. Die Wartezeiten können variieren, besonders in Stoßzeiten können die Wartezeiten länger sein. Es wird empfohlen, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, um schneller bedient zu werden. Der Service ist während der regulären Krankenhausöffnungszeiten erreichbar. Wenn Sie relevante Informationen bereits zur Hand haben, kann dies den Prozess beschleunigen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Informationen zu Krankenhausleistungen erhalten
- Spezifische Stationen kontaktieren
- Patientenanliegen klären
- Mit PALS sprechen
- Verbindung zu Abteilungen anfordern
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientenname
- Stationsname
- Abteilungsname
- Art der Anfrage
- Grundlegende Patientendaten
- Relevante Anfrageinformationen
Known issues
Anrufer beim Queen Elizabeth Hospital Birmingham können gelegentlich mit längeren Wartezeiten rechnen, besonders in Stoßzeiten oder bei Kontakt zu häufig angerufenen Abteilungen. Um dies zu vermeiden, empfiehlt es sich, außerhalb der Stoßzeiten anzurufen, wenn die Leitungen weniger belastet sind. Alternativ können Sie auch Online-Kontaktformulare nutzen, um Ihre Anliegen effizienter zu kommunizieren. Wenn Sie alle notwendigen Informationen vor dem Anruf bereitstellen, können Sie die Wartezeiten verkürzen und ein reibungsloseres Erlebnis gewährleisten. Eine gute Vorbereitung mit spezifischen Angaben wie Patienten- oder Abteilungsnamen kann den Prozess erheblich beschleunigen.
