Virgin Atlantic Airways Limited
Virgin Atlantic Airways ofrece un servicio Minicom a través de su Oficina Central para pasajeros que requieren asistencia especial, particularmente aquellos con discapacidades auditivas o del habla. El servicio está disponible de lunes a viernes, de 08:00 a 18:00, y sábados de 09:00 a 13:00, proporcionando una opción conveniente para organizar necesidades de asistencia especial. Las razones típicas para contactar este servicio incluyen solicitar arreglos para asistencia de movilidad, equipo médico a bordo, o necesidades de asientos específicos debido a condiciones de salud. Se recomienda contactarlos al menos 72 horas antes del viaje para asegurar que todos los requisitos se aborden. Aunque los tiempos de espera típicos no se especifican, contactar fuera de las horas pico, como por las tardes, podría proporcionar un servicio más rápido.
Actualizado 2 nov 2025
Resultados esperados
- Solicitar asistencia con silla de ruedas
- Organizar equipo médico a bordo
- Reservar necesidades de asientos específicos
- Confirmar reserva de asistencia especial
- Resolver problemas de envío de formularios web
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Referencia de reserva
- Identificación personal
- Detalles de la asistencia requerida
- Fecha del vuelo
- Localizador de registro VS
- Detalles del contenedor médico
Known issues
Un problema común que enfrentan los usuarios es encontrar errores con los formularios web de asistencia especial en línea, como envíos fallidos o mensajes de error inesperados. Si experimenta problemas con el formulario web, se recomienda reintentar más tarde o llamar directamente al servicio Minicom, especialmente si su solicitud es urgente. Otro consejo útil es iniciar su solicitud al menos 72 horas antes del viaje para permitir tiempo suficiente para el procesamiento y asegurar la disponibilidad de la asistencia requerida. Tener a mano todos los detalles necesarios, como la referencia de reserva e identificación personal, puede acelerar el proceso.
