Amazon UK Services Ltd
Amazon UK Services Ltd Atención al Vendedor gestiona una variedad de consultas de servicio al cliente, incluyendo problemas de pedidos, devoluciones y soporte de cuenta. El departamento está disponible de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Las razones comunes para llamar incluyen resolver problemas de pedidos, acceder a detalles de cuenta y gestionar devoluciones. Los llamantes deben estar preparados para menús automatizados y es posible que necesiten usar solicitudes específicas para hablar con un agente humano. Los tiempos de espera pueden ser más largos durante períodos de compras intensas, por lo que se recomienda llamar durante horas de menor demanda.
Ubicación y cobertura
1 Principal Place, Worship Street, London, EC2A 2FA, United Kingdom
United Kingdom
Resultados esperados
- Resolver problemas de pedidos
- Procesar devoluciones
- Acceder a soporte de cuenta
- Verificar detalles de cuenta
- Conectar con un agente en vivo
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles de cuenta de Amazon
- Número de pedido
- Identificación personal
- Correo electrónico de cuenta de Amazon
- Detalles relevantes del pedido
Problemas conocidos
Los clientes frecuentemente experimentan tiempos de espera prolongados, especialmente durante períodos de compras intensas o eventos de ventas. Para minimizar esto, intenta llamar durante horas de menor demanda o utiliza la función de chat en línea para respuestas más rápidas. Además, puede ser difícil hablar con un agente humano debido a los sistemas automatizados. Para evitar esto, utiliza frases específicas como 'hablar con un agente' o 'servicio al cliente'. Tener tus detalles de cuenta de Amazon e información del pedido listos también puede acelerar el proceso.
Actualizado 15 dic 2025
