Avanti West Coast
El departamento de Viajes Accesibles de Avanti West Coast ofrece asistencia con reservas de billetes, horarios de trenes, objetos perdidos, reclamaciones e información general de viajes. Al llamar, espera gestionar consultas relacionadas con estos servicios. Las razones más comunes para llamar incluyen consultar horarios de trenes, reportar objetos perdidos o solicitar reembolsos. Los tiempos de espera pueden ser largos, especialmente durante períodos de viaje pico o interrupciones del servicio. Generalmente es mejor llamar temprano en el día para evitar demoras. Para objetos perdidos, los clientes deben estar preparados para proporcionar información detallada del viaje y descripciones del artículo. Las solicitudes de reembolso pueden requerir documentación adicional, que se puede enviar después de la llamada.
Ubicación y cobertura
Euston House, 1 Eversholt Street, London, United Kingdom
United Kingdom
Resultados esperados
- Reservar billetes de tren
- Consultar horarios de trenes
- Reportar objetos perdidos
- Solicitar reembolsos de billetes
- Presentar reclamaciones de viaje
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Referencia de reserva
- Detalles del viaje
- Detalles del trayecto
- Descripción del objeto perdido
- Datos del pasajero
- Información de contacto
Problemas conocidos
Los clientes frecuentemente experimentan largos tiempos de espera al contactar al servicio de atención al cliente de Avanti West Coast, particularmente durante períodos de viaje pico o interrupciones del servicio. Para mitigar esto, se recomienda llamar temprano en el día o utilizar canales en línea cuando sea posible. Además, obtener actualizaciones oportunas sobre interrupciones del servicio puede ser difícil por teléfono. Para información más rápida, se aconseja consultar actualizaciones en vivo en línea o a través de redes sociales. Estas estrategias pueden ayudar a reducir la frustración y mejorar la eficiencia en la resolución de problemas relacionados con viajes.
Actualizado 15 dic 2025
