London School of Hygiene & Tropical Medicine
Le département Communications & Engagement de la London School of Hygiene & Tropical Medicine gère diverses tâches nécessitant de contacter des experts spécifiques et de coordonner les efforts au sein de l'école. Les gens appellent fréquemment pour traiter les demandes de presse, coordonner des interviews avec des experts de la LSHTM, obtenir des conseils sur l'intégration de l'engagement public dans la recherche, gérer les communications internes et organiser des événements. Les appels pendant les heures de bureau sont recommandés car l'équipe fonctionne principalement à ces moments. Les temps d'attente sont généralement modérés, mais contacter l'équipe par plusieurs canaux peut accélérer le traitement des demandes urgentes. Les meilleurs moments pour appeler sont pendant les heures de bureau standard au Royaume-Uni.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Traiter les demandes de presse
- Coordonner les interviews d'experts
- Fournir des conseils en matière d'engagement
- Gérer les communications internes
- Organiser des événements de recherche
- Gérer le contenu numérique
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Détails de la demande médiatique
- Détails du projet
- Objectifs d'engagement
- Groupe destinataire
- Contenu du message
- Détails de l'événement
Known issues
Certains appelants signalent des retards occasionnels dans la réception des réponses du département Communications & Engagement, particulièrement pendant les périodes de pointe ou en dehors des périodes scolaires. Il est recommandé de relancer votre demande par plusieurs canaux, tels que le téléphone et l'email, pour vous assurer que votre demande est bien reçue. De plus, contacter l'équipe pendant les heures de bureau principales peut conduire à des réponses plus rapides. Pour les demandes non urgentes, l'email peut convenir, bien qu'un délai de réponse plus long soit à prévoir. L'utilisation du numéro de téléphone fourni pendant les heures de bureau est généralement plus efficace pour les demandes urgentes.
