London School of Hygiene & Tropical Medicine
Le département des Finances de la London School of Hygiene & Tropical Medicine vous aide pour diverses questions financières concernant les paiements, les factures, les frais de scolarité, les bourses et l'aide financière. Les raisons les plus courantes d'appel incluent la résolution de divergences de compte, la confirmation des instructions de paiement et la recherche d'informations sur les bourses et allocations. Bien que le personnel soit compétent et serviable, les appelants font parfois face à des temps d'attente prolongés, particulièrement en début de semestre académique. Pour minimiser l'attente, il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Pour les questions moins urgentes, la communication par email est recommandée.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Résoudre des problèmes de paiement
- S'informer sur les frais de scolarité
- Obtenir des informations sur les bourses
- Demander des conseils sur l'aide financière
- Clarifier les divergences de facture
- Confirmer le statut du paiement
- Discuter des options d'allocation
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'étudiant
- Détails du cours
- Numéro de facture
- Détails du compte
- Référence de paiement
- Pièce d'identité
Known issues
Les appelants connaissent parfois des temps d'attente prolongés, notamment en début de semestre académique. Pour améliorer la réactivité, il est préférable d'appeler pendant les périodes moins chargées comme en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi. Une autre option consiste à utiliser l'email pour les demandes moins urgentes, qui pourraient recevoir une réponse plus complète. Assurez-vous d'avoir tous les documents nécessaires à portée de main, comme votre numéro d'étudiant et les détails pertinents de votre compte, pour garantir que votre demande soit traitée efficacement.
