TSB Bank plc
La ligne d'assistance dédiée aux cartes de crédit internationales de TSB Bank aide les clients pour diverses questions liées aux cartes de crédit. Vous pouvez vous renseigner sur votre solde, effectuer des paiements, signaler une carte perdue ou volée, et résoudre les problèmes d'utilisation de votre carte à l'étranger. Il est conseillé d'avoir votre numéro de carte de crédit et vos données d'identification personnelle à portée de main avant d'appeler. Les temps d'attente peuvent varier, avec des délais plus longs pendant les heures de pointe ou après des perturbations importantes du service. Pour une meilleure expérience, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe ou d'utiliser les services en ligne si possible. Les clients internationaux doivent être conscients des frais d'appel potentiels.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Consulter le solde de votre carte
- Signaler une carte perdue ou volée
- Effectuer un paiement par carte de crédit
- Résoudre les problèmes d'utilisation à l'étranger
- Mettre à jour vos données personnelles
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro de carte de crédit
- Données d'identification personnelle
- Détails du compte bancaire
- Identifiants de connexion à l'espace client en ligne
- Historique des transactions récentes
- Informations de contact
Known issues
Les clients connaissent souvent des temps d'attente prolongés, particulièrement pendant les heures de pointe ou après des incidents majeurs affectant les services de carte. Pour atténuer cela, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe ou utilisez les services en ligne. De plus, les clients internationaux peuvent faire face à des frais d'appel élevés en composant le numéro du Royaume-Uni. Pour éviter ces frais, utilisez les numéros d'accès locaux si disponibles ou demandez un rappel via votre espace client en ligne. Être préparé avec toutes les informations nécessaires peut aider à accélérer le processus et réduire les frustrations potentielles.
