TSB Bank plc
En contactant la ligne des demandes hypothécaires existantes de TSB Bank, vous pouvez obtenir de l'aide concernant les demandes hypothécaires à l'étranger et les nouvelles hypothèques. Cela inclut des conseils sur les demandes, la compréhension des critères d'admissibilité et un aperçu détaillé des produits hypothécaires disponibles. Le service fonctionne du lundi au vendredi, de 08:00 à 18:00, et le samedi de 09:00 à 13:00 (heure du Royaume-Uni). Les raisons courantes de contacter cette ligne sont de lancer une nouvelle demande hypothécaire, de discuter du changement de contrats hypothécaires existants ou de résoudre des problèmes de paiement. Bien que les temps d'attente soient généralement courts, des retards peuvent survenir aux heures de pointe, il est donc recommandé d'appeler en dehors des heures de pointe pour obtenir des réponses plus rapides.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Lancer une nouvelle demande hypothécaire
- Discuter de l'admissibilité hypothécaire
- Explorer les options de produits hypothécaires
- Résoudre les problèmes de paiement
- Changer de contrats hypothécaires
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Pièce d'identité personnelle
- Numéro de compte hypothécaire
- Preuve de revenu
- Statut de résidence
- Détails de la propriété
- Usage prévu de la propriété
Known issues
TSB Bank a occasionnellement connu des retards de service à la clientèle, particulièrement aux heures de pointe, ce qui peut affecter la disponibilité d'un conseiller hypothécaire. Pour atténuer cela, il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe ou de considérer l'utilisation de leurs demandes en ligne pour un service plus rapide. De plus, la banque a résolu des problèmes concernant le traitement équitable des clients en difficulté financière en renforçant la formation du personnel et en mettant à jour les procédures de traitement. Si vous rencontrez des difficultés, vous devrez peut-être clarifier les détails de votre compte et avoir votre pièce d'identité à portée de main pour assurer une interaction plus fluide.
