University Hospital Coventry
Lorsque vous appelez le département de Maternité de l'Hôpital Universitaire de Coventry, vous pouvez accéder à un service spécialisé d'évaluation et de gestion de la fragilité. Ces services comprennent des évaluations complètes, la planification des soins et la coordination avec les services communautaires et sociaux, fonctionnant 12 heures par jour, sept jours par semaine. Souvent, des orientations sont nécessaires pour accéder à ces services, généralement initiées par des cliniciens ou des thérapeutes. Bien que les délais d'attente détaillés ne soient pas communiqués, les appelants connaissent parfois des délais en raison de la forte demande, particulièrement aux heures de pointe. Il est conseillé d'appeler entre fin de matinée et début d'après-midi pour minimiser les temps d'attente.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Programmer une évaluation de fragilité
- Coordonner les plans de soins
- Examiner l'historique du patient
- Contacter l'équipe multidisciplinaire
- Gérer les orientations vers les services communautaires
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Numéro d'identification du patient
- Antécédents médicaux
- Formulaire d'orientation
- Préoccupations sanitaires actuelles
- Coordonnées de contact
- Orientation du clinicien
Known issues
Les appels au département de Maternité de l'Hôpital Universitaire de Coventry peuvent connaître des délais occasionnels en raison de la forte demande et des contraintes de personnel. Si vous attendez longtemps, escalader auprès du personnel senior ou demander des numéros de contact alternatifs peut vous aider. Pour éviter ces problèmes, essayez d'appeler en dehors des heures de pointe autant que possible. Avoir toutes les informations nécessaires à portée de main, comme votre formulaire d'orientation et vos détails de patient, peut également accélérer le processus. L'utilisation de ressources en ligne pour les demandes non urgentes peut vous faire gagner du temps et réduire le volume d'appels.
