Santander UK plc
Обращение в службу поддержки клиентов Santander UK plc поможет вам с различными банковскими вопросами, включая управление личными и бизнес-счетами, рассмотрение жалоб и получение информации о продуктах. Отдел работает в стандартные часы обслуживания. Люди обычно звонят для решения проблем со счетом, разрешения споров и получения информации об услугах, таких как ипотека и кредитные карты. Ваш звонок может быть перенаправлен в разные отделы в зависимости от вопроса, а при подаче жалобы вас могут перевести к специалистам. Хотя точное время ожидания не указано, звонок в непиковые часы может сократить время ожидания.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Управлять личным счетом
- Решить проблемы с бизнес-банкингом
- Подать жалобу
- Получить разрешение спора
- Узнать об ипотеке
- Получить информацию о кредитах
- Узнать информацию о кредитных картах
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счета
- ID клиента
- Данные удостоверения личности
- Описание жалобы
- Соответствующая документация
- Данные для верификации счета
Known issues
Хотя конкретные проблемы не указаны, рекомендуется подготовиться, имея под рукой всю необходимую информацию о счете и документацию перед звонком. В пиковые часы время ожидания может быть дольше, поэтому звонок в непиковые часы поможет сократить время ожидания. Если у вас есть неразрешенные споры или вам нужна эскалация, четко укажите, что вам нужно поговорить со специалистом. Также рекомендуется проверить онлайн-поддержку на сайте Santander UK, которая может помочь решить некоторые вопросы более быстро.
