Santander UK plc
Звонок в отдел по борьбе с мошенничеством Santander UK поможет вам решить различные проблемы безопасности вашего счёта. Основные причины обращения — сообщение о подозрительной активности, блокировка скомпрометированных карт и обновление параметров безопасности. Хотя отдел работает круглосуточно, в пиковые часы время ожидания может быть дольше. Рекомендуется звонить в середине утра или в конце дня, чтобы избежать больших очередей. Отдел помогает управлять доступом пользователей, активировать новые карты и решать вопросы безопасности счёта. Для неспешных вопросов рекомендуется использовать онлайн-банкинг, который предоставляет широкий спектр функций, доступных в любое время.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Сообщить о подозрительной активности
- Заблокировать скомпрометированную карту
- Обновить параметры безопасности
- Активировать новую карту
- Управлять доступом пользователей
- Запросить расследование мошенничества
- Узнать о предупреждениях безопасности
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер счёта
- Учётные данные онлайн-банкинга
- Детали недавних транзакций
- Идентификатор пользователя
- Ответы на контрольные вопросы
- Зарегистрированный номер телефона
- Адрес электронной почты
- Идентификатор компании
- Пароль
- Данные сотрудника
Known issues
Пользователи иногда сталкиваются с проблемами входа в Santander Connect из-за забытых учётных данных или проблем с браузером. Рекомендуется сбросить учётные данные через поддержку или обновить браузер. Задержки платежей, особенно при массовых или международных переводах, могут возникнуть в пиковые часы. Для срочных операций рекомендуется связаться со службой поддержки. Управление доступом пользователей может быть затруднено после смены персонала; необходимо заполнить и отправить форму изменения полномочий. Чтобы избежать этих проблем, убедитесь, что ваши учётные данные актуальны, регулярно проверяйте статус сервиса и следуйте правильным процедурам управления доступом.
