The Co-operative Bank plc
Отдел кредитных карт Кооперативного банка предоставляет широкий спектр услуг по телефону. Клиенты могут подать заявку на получение кредитной карты, произвести платежи и получить общую поддержку по управлению кредитной картой. Заявки требуют проверки соответствия критериям и проведения кредитной проверки, решение обычно принимается в течение пяти рабочих дней. Платежи можно осуществлять различными способами, включая посещение отделения и онлайн-банкинг. Поддержка доступна с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Во время пиковых часов звонящие могут столкнуться с длительным временем ожидания, поэтому рекомендуется звонить в начале дня или в периоды низкой активности.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
Ожидаемые результаты
- Подать заявку на кредитную карту
- Произвести платёж по кредитной карте
- Решить проблемы с кредитной картой
- Узнать о возможностях карты
- Устранить неполадки с картой
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Номер кредитной карты
- Личные данные
- Годовой доход
- Статус занятости
- Реквизиты способа оплаты
- Информация для верификации счёта
Known issues
Клиенты иногда сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в пиковые часы. Чтобы избежать этого, попробуйте позвонить в начале дня или в периоды низкой активности. Некоторые заявители испытывают затруднения при отказе в выдаче кредитной карты. Рекомендуется ознакомиться с критериями соответствия и проверить свой кредитный рейтинг перед подачей заявки. Банк предоставляет подробные критерии, которые помогут заявителям понять возможные причины отказа и его влияние на кредитный рейтинг.
