Amazon UK Services Ltd
Служба поддержки продавцов Amazon UK Services Ltd обрабатывает различные запросы клиентов, включая проблемы с заказами, возвраты и поддержку аккаунта. Отдел работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00 и в субботу с 09:00 до 13:00. Основные причины звонков — решение проблем с заказами, получение информации об аккаунте и обработка возвратов. Будьте готовы к автоматическому меню и, возможно, потребуется использовать специальные команды для связи с оператором. Время ожидания может быть дольше в периоды активных покупок, поэтому рекомендуется звонить в непиковые часы.
Адрес и регион обслуживания
1 Principal Place, Worship Street, London, EC2A 2FA, United Kingdom
United Kingdom
Ожидаемые результаты
- Решить проблемы с заказом
- Обработать возврат
- Получить поддержку аккаунта
- Проверить данные аккаунта
- Связаться с оператором
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Данные аккаунта Amazon
- Номер заказа
- Личные документы
- Email аккаунта Amazon
- Информация о заказе
Известные проблемы
Клиенты часто сталкиваются с длительным временем ожидания, особенно в периоды активных покупок или распродаж. Чтобы избежать этого, звоните в непиковые часы или используйте онлайн-чат для более быстрого ответа. Кроме того, связь с оператором может быть затруднена из-за автоматических систем. Чтобы обойти это, используйте специальные фразы вроде 'говорить с оператором' или 'служба поддержки клиентов'. Наличие готовых данных аккаунта Amazon и информации о заказе также ускорит процесс.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
