TalkTalk Telecom Group plc
Отдел мобильной поддержки TalkTalk Telecom Group поможет вам забронировать, перенести или отменить визит инженера для установки оборудования или устранения неисправностей. Услуга доступна с понедельника по субботу с 07:00 до 18:00. При звонке вам предложат временной слот на 2-3 часа. Важно, чтобы во время визита присутствовал кто-то старше 18 лет, иначе могут быть начислены дополнительные платежи. Лучше всего звонить в середине утра, чтобы избежать пиковых нагрузок. Учтите, что плата может быть взята за пропущенные визиты или если неисправность не связана с оборудованием TalkTalk.
Адрес и регион обслуживания
11 Portland Street, Salford, United Kingdom
United Kingdom
Ожидаемые результаты
- Забронировать визит инженера
- Перенести визит инженера
- Отменить визит инженера
- Подтвердить данные аккаунта
- Указать адрес обслуживания
Подготовка к звонку
Соберите все необходимое перед тем, как набрать номер. Наши аналитики проверяют эти требования и обновляют их по мере того, как организации меняют свои сценарии.
- Проверка аккаунта
- Номер бронирования
- Адрес обслуживания
- Контактный номер
- Данные для входа в аккаунт
- Предпочтительная новая дата и время
Известные проблемы
Частые проблемы включают пропущенные визиты и платежи за позднее перенесение. Чтобы избежать штрафа в размере £75, перенесите или отмените визит до 12:00 дня, предшествующего назначенному визиту. Также убедитесь, что во время всего визита присутствует кто-то старше 18 лет, чтобы избежать платежа за пропущенный визит. Если инженер не приехал в отведённое время, ещё раз проверьте данные бронирования и свяжитесь со службой поддержки. Эти проблемы встречаются часто, поэтому планирование заранее и подтверждение деталей помогут избежать ненужных платежей и пропущенных визитов.
Обновлено 15 дек. 2025 г.
