Royal Infirmary of Edinburgh
Die Renal Ward 206 des Royal Infirmary of Edinburgh bietet spezialisierte nephrologische Versorgung und Transplantationspflege. Die Station behandelt Nierenfehlfunktionen, Bluterkrankungen und bietet Dialyse- sowie Transplantationsbetreuung an. Anrufe werden in der Regel vom Pflegepersonal entgegengenommen, das mit der Patientenversorgung vertraut ist. Medizinische Fachfragen können an Fachärzte weitergeleitet werden. Häufige Anrufgründe sind Statusabfragen zu Patienten, Besprechungen von Behandlungsplänen und die Koordination der Versorgung. Die Wartezeiten variieren, besonders in den Morgenspitzen und während Schichtwechsel. Für schnellere Antworten empfiehlt es sich, außerhalb dieser Stoßzeiten anzurufen.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Patientenstatus überprüfen
- Behandlungspläne besprechen
- Dialysedienste arrangieren
- Transplantationsbetreuung koordinieren
- Medizinische Informationen anfordern
- Mit Pflegepersonal sprechen
- Einen Facharzt kontaktieren
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Vollständiger Name des Patienten
- Geburtsdatum
- Beziehung zum Patienten
- Überweisungsdokumente
- Medizinische Unterlagen
- Kontaktdaten des behandelnden Fachpersonals
Known issues
Einige Anrufer haben Schwierigkeiten, das Personal während der Stoßzeiten zu erreichen, besonders morgens und während Schichtwechsel. Um dies zu vermeiden, versuchen Sie außerhalb dieser Zeiten anzurufen oder fordern Sie einen Rückruf an. Bei längeren Wartezeiten können Sie fragen, wann der beste Zeitpunkt für einen Rückruf ist. Stellen Sie sicher, dass Sie alle notwendigen Patienteninformationen bereit haben, um das Gespräch zu erleichtern. Bei detaillierten medizinischen Fragen sollten Sie darauf vorbereitet sein, Ihre Identität und Ihre Beziehung zum Patienten zu bestätigen, da Sie möglicherweise an das Sekretariat des Facharztes weitergeleitet werden.
