Royal Infirmary of Edinburgh
Die Renal Ward 215 des Royal Infirmary of Edinburgh bietet eine Reihe von Dienstleistungen per Telefon an, darunter allgemeine Anfragen zu Aufnahmen, Besuchszeiten und Patientenstatus. Anrufer können auch Patientenaktualisierungen erhalten, Termine für die Nierenpflege vereinbaren und Transplantationsverfahren koordinieren. Während die Transplantationskoordination 24/7 für dringende Fälle verfügbar ist, sind andere Dienstleistungen während der Betriebszeiten erreichbar. Häufige Gründe für Anrufe sind die Überprüfung des Patientenzustands, die Planung von Dialyse- oder Transplantations-Nachsorgeterminen und die Verwaltung von prä- und postoperativer Pflege. Die Wartezeiten können variieren, wobei Stoßzeiten längere Verzögerungen mit sich bringen. Bei dringenden Transplantationsangelegenheiten werden direkte Leitungen empfohlen. Der Zugang nach 21 Uhr erfordert die Nutzung des Eingangs der Notaufnahme.
Aktualisiert 15. Dez. 2025
Erwartete Ergebnisse
- Aufnahmefragen beantworten
- Patientenaktualisierungen bereitstellen
- Nierenpflegetermine vereinbaren
- Transplantationsbetreuung koordinieren
- Besuchszeiten bestätigen
- Patientenstatus überprüfen
- Dringende Benachrichtigungen verwalten
Anrufvorbereitung
Stellen Sie alles zusammen, bevor Sie wählen. Diese Anforderungen werden von unseren Anrufanalysten überprüft und aktualisiert, wenn Organisationen ihre Skripte ändern.
- Patientenname
- Beziehung des Anrufers
- NHS-Nummer
- Transplantationsstatus
- Fitnessstatus
- Details der letzten Dialyse
- Patientendetails
Known issues
Anrufer bei der Renal Ward 215 können während der Stoßzeiten gelegentlich lange Wartezeiten erleben. Es ist ratsam, während der weniger frequentierten Zeiten anzurufen oder direkte Leitungen für die dringende Transplantationskoordination zu nutzen. Nach Betriebsschluss sind die Krankenhauseingänge verschlossen und erfordern die Nutzung von Türklingeln und Sicherheitspersonal für den Zugang. Bei Ausrüstungstransport sollte Portierunterstützung angefordert werden. Diese Probleme werden häufig gemeldet, und eine vorausschauende Planung kann dazu beitragen, Verzögerungen zu vermeiden. Bei dringenden Anliegen, besonders bei Transplantationen, wird empfohlen, die speziellen Transplantationskoordinationsleitungen zu nutzen, um eine zeitnahe Unterstützung zu gewährleisten.
