Transport for London
El departamento de Congestion Charge de Transport for London ofrece servicios específicos a través de este número, incluyendo la reserva de asistencia para pasajeros e información sobre accesibilidad. Las razones comunes para llamar incluyen organizar apoyo en viajes por el London Overground y la línea Elizabeth, e informarse sobre características de accesibilidad. El servicio está disponible 24 horas todos los días excepto el día de Navidad. Normalmente, los usuarios experimentan tiempos de espera más largos durante las horas punta de viaje o en caso de disrupciones, por lo que se recomienda llamar en horas valle. Las reservas de asistencia deben hacerse con al menos dos horas de anticipación para garantizar disponibilidad.
Ubicación y cobertura
5 Endeavour Square, London, E20 1JN, United Kingdom
London
Resultados esperados
- Reservar asistencia para pasajeros
- Consultar sobre accesibilidad
- Recibir asesoramiento sobre apoyo en viajes
- Confirmar reserva de asistencia
- Obtener detalles sobre características de accesibilidad
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Detalles del viaje
- Necesidades de asistencia
- Información de contacto
- Estación de salida
- Estación de llegada
- Fecha y hora del viaje
Problemas conocidos
Algunos usuarios reportan ocasionalmente tiempos de espera prolongados, especialmente durante las horas punta de viaje o en caso de disrupciones. Para minimizar esto, se recomienda llamar en horas valle o utilizar la aplicación Passenger Assistance para hacer reservas. El servicio no está disponible el día de Navidad, así que planifique en consecuencia. Tener toda la información requerida lista antes de llamar también puede ayudar a agilizar el proceso y reducir los tiempos de espera.
Actualizado 15 dic 2025
