Transport for London
El departamento de Taxis y Transporte Privado de Transport for London ofrece servicios de Dial-a-Ride, un servicio de transporte puerta a puerta gratuito para residentes de Londres elegibles con discapacidades. Puedes solicitar la membresía, reservar viajes y hacer consultas o cancelaciones por teléfono. El servicio telefónico funciona de 06:00 a 00:00, con horarios específicos para reservas del mismo día y reservas anticipadas. Las razones comunes para llamar incluyen solicitar membresía, reservar un viaje o cancelar un trayecto. Los tiempos de espera pueden ser largos durante las horas pico, especialmente los lunes y por las mañanas. Para un servicio más rápido, considera usar la aplicación, que está disponible 24/7.
Ubicación y cobertura
London
Resultados esperados
- Solicitar membresía de Dial-a-Ride
- Reservar un viaje del mismo día
- Reservar un viaje anticipado
- Cancelar una reserva
- Hacer consultas generales
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Comprobante de discapacidad
- Comprobante de residencia en Londres
- Número de membresía
- Referencia de reserva
- Detalles del trayecto
- Documentos de elegibilidad
Problemas conocidos
Los usuarios suelen experimentar tiempos de espera largos durante las horas pico de reservas, particularmente los lunes y por las mañanas. Para evitar retrasos, intenta llamar fuera de estos horarios o usa la aplicación Dial-a-Ride para un servicio más rápido. Las limitaciones de reserva pueden ser frustrantes, ya que los miembros están restringidos a un viaje de ida y vuelta anticipado por semana por teléfono. Para viajes adicionales, considera opciones de reserva del mismo día o del día siguiente. Algunos solicitantes enfrentan confusión respecto a los criterios de elegibilidad y la documentación requerida; consultar la lista oficial de elegibilidad o llamar para aclarar dudas puede ayudar a resolver esto.
Actualizado 15 dic 2025
