Severn Trent Water Limited
El departamento de Servicios de Cuenta de Severn Trent Water Limited está disponible para ayudar a los clientes a programar, reprogramar o cancelar citas para la instalación de contadores de agua. Los clientes también pueden consultar sobre el proceso de instalación del contador, elegibilidad y requisitos de preparación. Además, el departamento se encarga de reportar problemas o retrasos relacionados con la instalación de contadores. Las llamadas se atienden normalmente durante el horario de funcionamiento, y se recomienda llamar durante las horas de menor demanda para evitar tiempos de espera prolongados. Los clientes deben tener a mano su número de cuenta y la dirección de la propiedad al llamar.
Actualizado 15 dic 2025
Resultados esperados
- Programar instalación de contador
- Reprogramar instalación de contador
- Cancelar instalación de contador
- Consultar sobre instalación de contador
- Reportar problemas con la instalación del contador
Preparación de la llamada
Reúne todo antes de marcar. Nuestros analistas validan estos requisitos y los actualizan cuando las organizaciones cambian sus guiones.
- Número de cuenta del cliente
- Dirección de la propiedad
- Número de teléfono de contacto
- Detalles del problema
- Confirmación de la cita
- Información de elegibilidad
Known issues
Los clientes ocasionalmente experimentan tiempos de espera prolongados al llamar para citas o consultas sobre instalación de contadores, especialmente durante las horas pico. Se recomienda llamar durante las horas de menor demanda o utilizar formularios de contacto en línea si están disponibles. Los retrasos en las citas son otro problema común, a menudo debido a la alta demanda o falta de personal. Se anima a los clientes a confirmar sus citas y solicitar actualizaciones si se producen retrasos. Para problemas urgentes, como falta de suministro de agua o fugas, es importante mencionarlos al llamar.
