Leeds General Infirmary
Le département des Services Cliniques du Leeds General Infirmary peut vous aider pour toute demande concernant l'unité de soins intensifs (USI) ou l'unité de soins intensifs intermédiaires (USII), notamment les mises à jour sur l'état du patient, les informations de visite et la coordination avec le personnel. Le standard principal est disponible 24h/24 et 7j/7, mais les demandes directes concernant l'USI/USII sont mieux traitées pendant les heures de bureau. Les appelants doivent être préparés avec des informations spécifiques sur le patient en raison des politiques de confidentialité. Les temps d'attente peuvent varier, avec des attentes plus longues aux heures de pointe. Pour un service plus rapide, envisagez d'appeler en dehors des heures de pointe.
Mis à jour 15 déc. 2025
Résultats attendus
- Demander une mise à jour sur l'état du patient
- Obtenir des informations de visite
- Coordonner avec le personnel de l'USI
- Vérifier les détails du patient
- Parler avec le personnel de l'USI/USII
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom complet du patient
- Date de naissance
- Numéro d'identification hospitalier
- Lien de parenté avec le patient
- Numéro de téléphone de contact
- Appeler en dehors des heures de pointe
Known issues
Les appelants au département des Services Cliniques du Leeds General Infirmary peuvent connaître des temps d'attente importants, particulièrement aux heures de pointe. Il est conseillé d'appeler en dehors des heures de pointe pour réduire l'attente. De plus, en raison des réglementations de confidentialité, le personnel peut être limité dans les informations qu'il peut fournir par téléphone. Pour faciliter le processus, ayez à portée de main le nom complet du patient, sa date de naissance ou son numéro d'identification hospitalier, et soyez prêt à vérifier votre lien de parenté avec le patient. Cela peut contribuer à assurer une interaction plus fluide et un accès plus rapide aux informations dont vous avez besoin.
