Leeds General Infirmary
Le Service des Urgences du Leeds General Infirmary propose plusieurs services par téléphone, notamment la programmation d'évaluations préopératoires, l'assistance pour les questionnaires d'antécédents médicaux et des conseils de pré-évaluation. Les patients peuvent prendre rendez-vous, les reporter ou les annuler, et recevoir de l'aide pour remplir les formulaires nécessaires. Le département est généralement très occupé, avec des pics d'affluence le lundi et en début de matinée. Il est recommandé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi en semaine pour éviter les longs temps d'attente. L'accessibilité est une préoccupation, car il n'y a pas de toilettes accessibles au sein du département ; celles-ci sont disponibles au rez-de-chaussée.
Mis à jour 14 déc. 2025
Résultats attendus
- Programmer des évaluations préopératoires
- Reporter des rendez-vous
- Annuler des rendez-vous
- Obtenir de l'aide pour les questionnaires médicaux
- Recevoir des conseils de pré-évaluation
Préparation de l'appel
Rassemblez tout avant de composer le numéro. Ces exigences sont vérifiées par nos analystes d'appels et mises à jour lorsque les organisations changent leurs scripts.
- Nom du patient
- Date de naissance
- Numéro NHS
- Détails de l'intervention chirurgicale
- Coordonnées de contact
- Médicaments actuels
- Résultats de tests pertinents
Known issues
Certains patients éprouvent des difficultés à joindre le département en raison des longs temps d'attente, particulièrement pendant les heures de pointe comme le lundi et en début de matinée. Il est conseillé d'appeler en milieu de matinée ou en milieu d'après-midi en semaine pour avoir de meilleures chances de passer. De plus, le département manque d'installations sanitaires accessibles, qui ne sont disponibles qu'au rez-de-chaussée. Les patients ayant besoin d'accessibilité doivent prévoir en conséquence. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder au questionnaire d'antécédents médicaux, une assistance est disponible par téléphone.
